Spolupráce s poskytovatelem logistiky třetí strany (3PL) přináší velkou řadu výhod v podobě vyšší flexibility na straně zákazníka a nižší nákladovost na jednotku, zároveň zákazník získává možnost více se soustředit ve svých provozech na vlastní produkt a vyšší přidanou hodnotu pro své koncové zákazníky. Je ale fér říci, že tato služba, aby byla dobře odváděna, vyžaduje také zvládnutí specifických provozních, komunikačních a technologických výzev. Mezi nejčastější problémy, které je potřeba mít vyřešené, patří nepřesnosti v inventuře, vysoké náklady, špatná viditelnost toku zboží a potíže při škálování v sezóně. Proč o těchto problémech mluvíme/píšeme? Je potřeba a my to tak máme, vnímat službu 3PL jako velmi komplexní službu a nastavit robustní systém a velmi dobře mu rozumět po všech stránkách.
Níže z naší praxe uvádíme konkrétní příklady v rámci 3PL a jejich řešení:
1. Nepřesná inventura a správa zásob
Problém: Nesrovnalosti mezi evidovaným stavem a fyzickou zásobou, pomalý příjem zboží, ztráta nebo poškození produktů, obtížná zpětná vysledovatelnost (traceability).
Řešení: Implementace pokročilého WMS (Warehouse Management System): Sledování zásob v reálném čase.
Čárové kódy/RFID: Automatizace příjmu a vyskladnění pro eliminaci lidské chyby.
Pravidelné cyklické
inventury: Namísto jedné velké roční inventury provádět průběžné kontroly.
2. Pomalé plnění objednávek a chyby při vychystávání
Problém: Nízká produktivita skladu, vysoké procento chybně odeslaných objednávek (nesprávný produkt/kus), neschopnost plnit SLA (Service Level Agreements).
Řešení: Optimalizace skladu (Slotting): Umístění nejprodávanějších produktů (A-položky) blíže k expedici.
Automatizace balení: Zavedení poloautomatických balicích linek.
Optimalizované vychystávací trasy: WMS
instruuje pracovníky na nejefektivnější cestu skladem.
3. Omezená viditelnost a špatná komunikace
Problém: Klient neví, kde se zboží nachází, chybí data v reálném čase, zpožděné informace o vyprodaných položkách.
Řešení: Integrace systémů (API): Propojení e-shopu/ERP klienta přímo s WMS poskytovatele.
Zákaznický portál: Online dashboard pro sledování objednávek a skladových zásob v reálném čase.
4. Neschopnost škálovat (sezónní výkyvy)
Problém: 3PL nestíhá odbavit objednávky během vánoční špičky (Q4) nebo rychlého růstu firmy, což vede k frustraci zákazníků.
Řešení: Flexibilní infrastruktura: Volba 3PL partnera, který má zkušenosti s nárůstem objemu a nabízí škálovatelné skladové plochy.
Předem dohodnuté plány pro špičky: Smluvní zajištění dodatečné pracovní síly a
dopravních kapacit.
5. Vysoké a netransparentní náklady
Problém: Rostoucí náklady na dopravu, skryté poplatky za skladování, neefektivní využití prostoru.
Řešení: Optimalizace tras a konsolidace zásilek: Využití TMS (Transportation Management System) pro snížení nákladů na dopravu.
Optimalizace skladového rozložení: Zvýšení hustoty skladování a využití vertikálního
prostoru (regály).
Transparentní SLA: Jasné definování poplatků za jednotlivé úkony (picking, balení, skladování).
6. Složitá reverzní logistika (vrácené zboží), zejména v případe E-commerce
Problém: Pomalé zpracování vratek, nemožnost rychle vrátit zboží zpět do prodeje, vysoké náklady na vrácené zboží.
Řešení: Automatizovaný proces vratek: Rychlá kontrola, přebalení a naskladnění (Returns Management System).
Využití dedikovaných zón pro vratky: Rychlejší proces inspekce.
7. Nedostatek
pracovních sil a bezpečnost
Problém: Vysoká fluktuace, obtížné hledání kvalifikovaných operátorů, bezpečnostní rizika na pracovišti.
Řešení: Investice do automatizace a robotiky: Snižuje závislost na manuální práci (např. AMR roboti, dopravníky).
Školení a moderní manipulační technika: Zvýšení bezpečnosti a efektivity práce.
Pro nás jako Rubikon bylo vždy na prvním místě pracovat s riziky a jejich odstranění, abychom zajistili servis, se kterým bude náš zákazník dlouhodobě maximálně spokojen. Ano, mohli bychom jednoduše nejdříve vypsat všechny výhody, které sebou využití 3PL služby přináší, ale my jsme v první řadě zaměřeni na řešení a ty je nutné přinášet s ohledem na potřeby dané služby, aby mohla být skutečně efektivní a zákazník se mohl věnovat rozvoji vlastního byznysu a nechat logistiku na odbornících.
Jak vybrat tedy správné 3PL pro minimalizaci těchto rizik? Rádi Vám tuto otázku zodpovíme a staneme se Vaším dlouhodobým a důvěryhodným partnerem.